Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Teespezialitäten, dem Versand und Ihrer Bestellung.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Österreichs und nach Deutschland?
Innerhalb Österreichs versenden wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei, darunter fällt eine Pauschale von 5,90 € an. Für Lieferungen nach Deutschland bieten wir ab 100 € kostenlosen Versand an.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Die Lieferzeit beträgt innerhalb Österreichs 1-3 Werktage und nach Deutschland ca. 3-5 Werktage.
Woher stammen die Tees von Haas&Haas?
Unsere Tees werden direkt aus den besten Anbaugebieten der Welt bezogen, darunter Japan, China, Indien und Sri Lanka. Wir legen höchsten Wert auf Frische und Qualität durch regelmäßige Kontrollen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Sie können in unserem Onlineshop sicher per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung oder per Vorauskasse bezahlen.
Sind die Teemischungen auch für Allergiker geeignet?
Die Inhaltsstoffe jeder Mischung sind detailliert auf der Produktseite und dem Etikett aufgeführt. Bei aromatisierten Tees oder Mischungen mit Früchten können Spuren von Schalenfrüchten enthalten sein.
Kann ich meine Bestellung widerrufen oder Teewaren zurückgeben?
Zubehör wie Kannen oder Tassen können Sie innerhalb von 14 Tagen originalverpackt zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass Lebensmittel (Tee) aus hygienischen Gründen nur in ungeöffneter Originalversiegelung retourniert werden können.